Problémy

Unregister

* proč mi nebyl unregister schválen.

  •  unregister není schválen za předpokladu, že nejsou splněny všechny podmínky, které vyžadujeme. Přesměrovaný odkaz není příloha. 
  •  taktéž nemusí být schválen z důvodu, že daný účet má zakoupené VIP/SWAGvip.

 

Ban na serveru

* myslím si, že mám ban neprávem.

  •  tento problém se řeší pouze na našem teamspeaku ts3.survival-games.cz v roomce čekárna, kde musíte vyčkat na helpera, který Vám řekne náležitosti pro hladký průběh unbanu.

 

Ban na Teamspeaku

* mám ban ta Teamspeaku.

  •  tento problém se řeší na emailu SG sgamescz@gmail.com, kde je vyžadováno poskytnutí Vaši IP adresy a důvodu banu. Přičemž je dobré objasnění a pravdomluvné tvrzení. Domluvit se dá vždy, za předpokladu, že nelžete.

 

VIP/SWAGvip

* zakoupil jsem si VIP/SWAGvip a nepřišlo mi.

  •  VIP/SWAGvip se musí postupně načíst na všech našich serverech. Tento průběh může trvat až 24 hodin.

* VIP/SWAGvip se mi nenačetlo za 24 hodin.

  •  za předpokladu, že po 24 hodinách stále nemáte načtené VIP/SWAGvip, tak jste pravděpodobně napsali špatné jméno ve tvaru sms. Tento ptoblém se vyřeší na našem emailu sgamescz@gmail.com, kde napíšete správný nick a přiložíte screen zaslané sms.

 

Nahlašování hackerů či porušování pravidel

* kde mohu nahlásit hráče?

  •  k nahlašování neadekvátního chování na serveru či porušování pravidel slouží hlavně náš Teamspeak ts3.survival-games.cz.
  •  na tomto Teamspeaku musíte do roomky čekárna, kde si Vás moovne helper.

 

 

Změna hesla či jeho zapomenutí

* jak si mohu změnit heslo.

  •  za předpokladu, že se můžete připojit na server po zadání /login, tak napíšete do chatu před vstupem do portálu na lobby /changepassword nové nové

* zapomněl jsem své heslo.

  •  pokud jste zapomněli heslo od svého originálního MC, tak stačí vyplnit unregister a zaslat ho na email sgamescz@gmail.com s přiloženou Vaši IP adresou a prosbou o změnu zapomenutého hesla.

* nemám originální mc.

  •  pokud nemáte originální MC, tak na email sgamescz@gmail.com musíte zaslat nick, Vaši IP adresu, která se musí shodovat s databází a nejlépe nějaké důkazní materiály jako jsou screeny či coiny, gemy.

 

Blokace zahnaniční země

* mám zablokovanou zemi a přitom mám CZ/SK ip adresu.

  •  tento faktor se může stát za předpokladu, že Váš poskytovatel internetu kupuje a migruje IP adresy ze zahraničí a původ zůstane stejný. S tímto problémem my nemůžeme nic dělat.

 

Nechodí mi odpovědi na emaily

* píši na podporu SG a nechodí mi opětovné odpovědi.

  •  tento fakt se stává za předpokladu, že vytváříte opakované emaily. Dále v emailu není žádná otázka či odkaz, opětovaná ignorace pokynů, jež Vám byly zaslány. Iracionální názory. 

 

YouTuber

* chci být YouTuber

  •  tento benefit se řeší na našem emailu sgamescz@gmail.com, kde se musíte rozepsat o tom, proč chcete tento benefit a co můžete serveru přinést. Dále odkaz na svou tvorbu a v neposlední řadě Vaši IP adresu pro kontrolu pravdivosti. Doporučené množství odběratelů je 10 000.

 

Developer

* co je developer?

  •  developer je vývojář pro server Survival-Games.

 

Kity na serveru

* hrál jsem před rokem a měl jsem koupené kity a najednou je nemám

  • všechny kity byly nahrazeny coiny. Tím pádem proběhl reset. Nyní jsou kity za gemy.

Skin v MC

* nevidím či se mi neaktualizuje skin

  •  tento problém se poslední dobou rozšířil na našem serveru. Skiny se neaktualizují na základě limitu od Mojangu. Tento fakt může trvat různou dobu a momentálně se snažíme vynaložit úsilí na to, aby se to co nejdříve opravilo.