FAQ

1. Jak si mohu zakoupit rank VIP, E.VIP nebo LEGEND?

  • Veškeré informace ohledně ranků a upgradů jako VIP, E.VIP, LEGEND nebo PLUSKO jsou vypsány na našem storu ve FAQ.

2. Po platbě jsem rank/upgrade neobdržel/a, co mám dělat?

  • V případě platby přes SMS si doporučujeme přečíst veškeré informace v sekci VIP zde na webu. V případě platby přes Store by měli výhody naběhnout do 5ti minut. V případě, že chybu neshledáte na své straně, kontaktujte nás prostřednictvím našeho e-mailu [email protected], kde s Vámi tento problém vyřešíme.

3. Nefungují mi kity na minihrách, co mám dělat?

  • V případě, že tato skutečnost nastane, tak nás můžete kontaktovat prostřednictvím našeho e-mailu [email protected], kde s Vámi tento problém vyřešíme.

4. Jak si mohu změnit heslo?

  • Pokud se můžete přihlásit na server pomocí příkazu /login VašeHeslo, napište před vstupem do portálu příkaz /changepassword NovéHeslo NovéHeslo. (Pokud používáte autologin, je nutné si ho nejdříve vypnout na lobby pomocí příkazu /autologin.)

5. Zapomněl jsem heslo, co mám dělat?

  • Pokud jste zapomněli heslo, je nutné si požádat o unregister, pokud máte warez Minecraft, postupujte dle instrukcí zde. Pokud máte originální Minecraft, postupujte dle instrukcí zde.

6. Kdy bude otevřen nábor?

  • Veškeré informace ohledně náboru vždy oznamujeme na našem Facebooku.

7. Kdo je Majitelem serveru?

  • Majitelem serveru je GEJMR.

8. Narazil jsem na serveru na hackera, kde ho mohu nahlásit?

  • Hackera můžete nahlásit buď některému Helperovi přímo na serveru nebo na našem TeamSpeaku (IP: ts3.survival-games.cz), kde to s vámi Helpeři vyřeší.

9. Dostal jsem ban a myslím si, že ho mám neprávem.

  • Pokud se domníváte, že vám byl ban udělen neprávem, můžete si zajít na náš TeamSpeak (IP: ts3.survival-games.cz) do místnosti "Čekárna," kde vyčkáte na příchod Helpera, který s vámi unban vyřeší.
  • V případě, že si do Čekárny pro unban přijdete později než po čtrnácti dnech od udělení banu, žádost o unban se vám automaticky zamítá.

10. Jsou na serveru povoleny módy?

  • Veškeré informace ohledně povolených i zakázaných módů naleznete v sekci Pravidla zde na webu.
© Survival-Games.cz