Problémy

Proč mi nebyl Unregister schválen?

• Unregister není schválen za předpokladu, že nejsou splněny veškeré podmínky, které po Vás požadujeme. Přesměrovaný odkaz nepovažujeme za přílohu.

• Taktéž nemusí být schválen v případě, že má daný účet zakoupen jakýkoliv prémiový rank.


 

Byl mi udělen ban na Vašem MC serveru, co mám dělat?

• Tento problém lze vyřešit pouze na našem TeamSpeak 3 serveru (IP: ts3.survival-games.cz) v místnosti „Čekárna“, kde musíte vyčkat na příchod Helpera, který Vás obeznámí s veškerými náležitostmi pro hladký průběh unbanu.


 

Byl mi udělen ban na Vašem TS3 serveru, co mám dělat?

• Tento problém lze vyřešit pouze prostřednictvím našeho e-mailu [email protected] Ve zprávě je nutno uvést Vaši IP adresu a důvod banu. Přičemž doporučujeme uvést nějaké pravdomluvné tvrzení či objasnění. Domluvit se dá vždy za předpokladu, že nelžete.


 

VIP/EVIP/LEGEND

• Veškeré informace ohledně ranků VIP, EVIP či LEGEND naleznete v sekci „VIP“ zde na webu.


 

Nahlášení hackera či porušení pravidel

• K nahlášení neadekvátního chování na serveru či porušení pravidel slouží především náš TeamSpeak 3 server (IP: ts3.survival-games.cz).

• Připojte se do místnosti „Čekárna“ a vyčkejte na příchod Helpera, který s Vámi daný problém vyřeší.

 


 

Změna hesla, či jeho zapomenutí

• Za předpokladu, že se můžete přihlásit na server za pomocí příkazu ./login VašeHeslo, napište do chatu před vstupem do portálu příkaz ./changepassword NovéHeslo NovéHeslo a heslo se Vám změní.

• V případě, že jste heslo zapomněli, postupujte dle instrukcí v sekci „Unregister“ zde na webu. Je nutné rozlišit, zda vlastníte Originální či Warez Minecraft.

 


 

Nechodí mi odpovědi na e-maily

• Tento fakt se stává za předpokladu, že odesíláte opakované e-maily. Dále e-mail neobsahuje žádnou otázku či odkaz. V případě, že odpovědi opakovaně ignorujete, nemusí Vám být na e-mail odpovězeno.


 

Jak získám rank YouTuber?

• Možnost získání tohoto benefitu se řeší prostřednictvím našeho ticket systému https://account.survival-games.cz, kde se musíte rozepsat o tom, proč si přejete tento benefit získat, a co můžete serveru přinést. Dále uveďte odkaz na svou tvorbu a v neposlední řadě Vaši IP adresu z důvodu kontroly pravdivosti. Doporučený počet zhlédnutí na každém videu je 10 000, dále je důležité, aby vaše tvorba byla z Minecraftu, přece jen jsme Minecraftový server. Vysoký počet odběratelů není garancí pro získání tohoto ranku. Při rozhodování vyhodnocujeme více faktorů, třeba jak se YouTuber chová, jak prezentuje server apod.


 

Kdo je Developer?

• Developer je vývojář pro projekt Survival-Games.cz.


 

Jak získám kity na minihrách?

• Shop byl odstraněn. Kity lze nyní zakoupit za Gemy pomocí itemu Feather ve Vašem inventáři přímo na dané minihře.


 

Skiny na serveru

• Skiny se neaktualizují na základě limitu od Mojangu. Načtení či aktualizace Vašeho skinu může trvat odlišnou dobu. Momentálně se snažíme vynaložit úsilí na to, aby byl tento problém co nejdříve vyřešen.